Velkommen til vårt kundesenter på nett. Her kan du melde inn saker og følge med på fremdriften.
Vi har fått nytt saksbehandlingssystem Vi har fått nytt saksbehandlingssystem. Portalen for å registrere saker og sjekke status på eksisterende saker finner du nå påDenne portalen vil forsvinne om kort tid. Eksisterende saker vil bli overført til det nye systemet. |
Vil du registrere en sak?Velg Kontakt oss i menyen øverst på denne siden, fyll ut skjema og klikk Registrer sak. Du får da umiddelbart opp ditt saksnummer på skjermen. Finner du ikke det du leter etter på denne siden, må du gjerne kontakte oss. Vi er her for å hjelpe deg.
Sjekk status på dine sakerFor å se framdriften på dine saker må du først logge inn. Dersom du ikke er registrert bruker, velger du Logg inn og deretter Registrer deg. Du kan logge inn umiddelbart etterpå. Har du glemt passordet ditt, velger du Logg inn og deretter Glemt passord, så sender vi deg en lenke på e-post sånn at du kan oppdatere passordet ditt.
Finner du ikke ut av dine IT-problemer? Vi hjelper deg gjerne via fjernstyring.
Vi kan hjelpe deg gjennom fjernstyring, det betyr at du tillater oss å «overta» styringen av din maskin mens vi retter feilen.
▪ Klikk HER for å laste ned TeamViewer for Windows og Mac
▪ Start programmet når nedlastningen er fullført og oppgi ID-en til IT-konsulenten for å gi tilgang
Våre åpningstider er mandag – torsdag kl. 08.00 – 1600 og fredag kl. 08.00 – 15.00. Legg merke til at tilgangen til vårt supportsenter utenom ordinær åpningstid bestemmes av hvilken avtale som gjelder for din bedrift. Vi tilbyr 4 ulike servicenivåer, der nivå 1 er inkludert i alle våre tjenester. Ta gjerne kontakt på 400 16 300 hvis du vil vite hva som gjelder for din bedrift eller har andre spørsmål. Se vår personvernerklæring.